Ikke alle kan blive en succesrig leder. Dette kræver visse kvaliteter. Karaktertræk, viden, erfaring og færdigheder hjælper dig med at få succes.
Du kan ikke blive en succesfuld salgschef natten over, du skal lægge en vis indsats. Hvis der er en passende uddannelse i profilen, er dette et plus, og hvis ikke, betyder det ikke noget.
Stemmestaging og udseende
En leders job er at arbejde med mennesker, ofte via telefon. Derfor skal du arbejde på din stemme og tale. Stemmen skal være fast, selvsikker og rolig. Det er værd at øve vejrtrækningen under en samtale; det er optimalt, hvis talen og intonationen leveres af en specialist. Hvis ikke, kan du studere og anvende viden fra forskellige kilder. Du er nødt til at komme på tværs af som en læsefærdig person.
Managerens udseende er firmaets ansigt. Når du kommunikerer i telefonen, vil ingen se dig, men ofte skal du mødes personligt, så dit udseende skal i det mindste være forretningsmæssigt. Du skal forberede din garderobe på forhånd, tænke over modeller, dele og tilbehør.
Viden om produktet
Lederen skal simpelthen være godt bekendt med det produkt eller de tjenester, han vil sælge. Dette inkluderer en liste over produkter og faktiske oplysninger om dem. Du kan ikke huske alt med det samme, så du kan få snydeark og arbejde med dem.
Vi bruger en andens oplevelse
En andens oplevelse har en vis værdi. Du vil ikke være den eneste leder, og en kurator vil sandsynligvis blive tildelt dig. Han vil give et bestemt grundlag for viden og rådgivning. Hvis kuratoren ikke er tilknyttet, kan du bare sidde og lytte til, hvordan modne ledere kommunikerer med klienter. Hvad de siger, hvad de siger, hvad de fokuserer på, hvad de tavser om.
Før arbejde
Forberedelsesperioden før hovedjobbet er vigtig. Først og fremmest skal du erhverve en kundebase. Dette er en liste over organisationer / klienter, deres telefonnumre, adresser. Ofte gives basen i organisationer, hvis dette ikke er sket, kan du bruge biblioteket over organisationer, hvor der er deres navne og telefonnumre. Med disse data danner vi vores egen base og laver en kolonne "resultat", som indikerer resultatet af kontakt med klienten, dvs. ønsker eller ikke ønsker at købe, hvis han vil, hvad så præcist.
Nu skal du begynde direkte på arbejde. Alt er klar, og alt er lige ved hånden. Det eneste der er tilbage at gøre er at få erfaring, forbedre din rating og gå op på karrierestigen.
Afslutningsvis er der to gyldne regler for en succesrig manager. For det første: vær aldrig bange for at stille spørgsmål fra kolleger, det er bedre at løse problemet, før det bliver til et problem. Og for det andet: For altid at smile, når du kommunikerer med en klient, kan du mærke det selv i telefonen.
